Політика майстерні
Наша політика повернення коштів і повернення триває 45 днів. Якщо з моменту покупки цифрового продукту або дати відправлення фізичного продукту минуло 45 днів, ми не можемо запропонувати вам повне відшкодування чи обмін.
Щоб мати право на повернення, ваш товар повинен бути невикористаним і в тому ж стані, в якому ви його отримали.
Деякі види товарів не підлягають поверненню. Цифрові продукти, такі як 3D-моделі, шаблони, креслення не підлягають поверненню.
Існують певні ситуації, коли надається лише часткове відшкодування:
- Будь-який предмет не в початковому стані, пошкоджений або відсутні деталі з причин, не пов’язаних з нашою помилкою.
- Будь-який товар, який повертається через 45 днів після доставки
Щойно ваше повернення буде отримано та перевірено, ми надішлемо вам електронного листа, щоб повідомити, що ми отримали ваш повернутий товар. Ми також повідомимо вас про схвалення або відхилення вашого відшкодування.
Після схвалення ваше відшкодування буде оброблено, а кошти будуть автоматично зараховані на вашу картку або первинний спосіб оплати протягом певної кількості днів. Або ми зв’яжемося з вами, щоб знайти найкращий для вас спосіб повернення коштів.
Несвоєчасне повернення або відсутність повернення
Якщо ви ще не отримали відшкодування, спершу перевірте свій банківський рахунок ще раз.
Потім зверніться до компанії-виробника кредитної картки. Може пройти деякий час, перш ніж ваше відшкодування буде офіційно опубліковано.
Далі зв’яжіться зі своїм банком. Часто існує деякий час обробки, перш ніж буде опубліковано відшкодування.
Якщо ви зробили все це і все ще не отримали відшкодування, зв’яжіться зі мною за адресою boytsov.nick@gmail.com
Ми замінюємо лише предмети, якщо вони несправні або пошкоджені. Якщо вам потрібно обміняти його на такий самий товар, надішліть нам електронного листа на адресу boytsov.nick@gmail.com і відправте свій товар за адресою: Україна, Київ, 04207, Бойцов Микола, тел. +380991787664.
Для повернення товару необхідно відправити товар поштою за адресою: Україна, м. Київ, 04207, Бойцов Микола, тел. +380991787664.
Ви несете відповідальність за оплату власних витрат на доставку за повернення товару. Вартість доставки не повертається. Якщо ви отримаєте відшкодування, вартість зворотної доставки буде вирахована з вашого повернення.
Залежно від того, де ви живете, час, який може знадобитися для того, щоб ваш обміняний товар дістався вам, може відрізнятися.
Якщо ви повертаєте більш дорогі товари, ви можете скористатися послугою доставки, яку можна відстежувати, або придбати страхування доставки. Ми не гарантуємо, що отримаємо повернений товар.
Потрібна допомога?
Зв’яжіться з нами за адресою boytsov.nick@gmail.com (або будь-яким іншим способом у нижній частині сторінки), щоб отримати запитання, пов’язані з відшкодуванням та поверненням.
